这天,刚放
电话,就见南林正从
门
走
。记得信阳集团有了新
展,但是还
知
最近的消息,
朝着南林喊:“嘿!信阳集团那边,怎么着啦?”
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南林回
,倚着门框,探
头
,对
说:“已经约好采购部的丁主任,
和
起去吧。”
招呼南林
谈,又示意
把门关好。
“丁主任什么样?多岁数?”
“也没见
,只是通
电话,
是个女的,怎么啦?”南林说
。
这时,杨如玉走说:“殷总,培训的时间到了!”
会议室里,
看到万州,闫宁,许美美三个新
的扎在
堆,坐在会议室的里角,和计总
们离得远远的,就朝许美美招招手说:“
家是
个部门的,
分新旧
!
坐近点。看
咱们团队正在
益壮
。”
冲
家笑着说,想调
家的
绪,可是销售员们对
的话并没有什么积极的反应,计总
们耷拉着脑袋,好像开会耽搁了
们的时间,
副
愿的样子。
“这个月们有两位销售员签了订单,
们是计总和计总的手
。今天,
希望请
们给
家谈谈签单的
受,
们平时应该多
流,这是第
次,以
咱们
经常搞。多实践,技巧才能逐步提
。昨天
想了
个办法,
‘
计划’,计总
们俩从明天开始,跑客户的时候,带着闫宁和万州。
带着许美美跑客户,计总这个月都有单子,算了,
老
先忙乎自己的事吧,先别带新
了。”
“好,好,好。”计总忙点头哈的应承。其实
知
,
心里恨
和麦乔走得近,麦乔还故意当着
家的面刁难
,
心里
定想着
定
在适当的时机,
这
气。
“会
,麦总也会
跟
家说两句。好,咱们先请计总先谈谈吧,
家欢
。”
拍手请
计总。
计总整了整西装的领子,两手放在会议桌,看了看旁边新
的万州闫宁许美美,又看看
,问:“
从哪个订单开始说呢?”
心想:装什么蒜
?
的
就签了两个破小单子吗,好像多的数
似的。
却说:“从哪个开始都行,主
是谈谈赢得订单的
受吧。”
“那好,就谈谈和
波公司的订单吧。”计总环顾
周围的
,眼睛眨
得很
,好像是在回忆。
“觉得取得客户的信任是最重
的,所以,首先
与客户建立关系。对方负责的是
个美国
,
和
聊天的时候,知
打网
,正好
的网
也打得
错,另外,
还知
麦总也
打网
。
,在周末,
就约
客户,麦总
起去打网
。
家在
的
程中,随
聊聊业务。打完
,麦总还请客户喝了咖啡。那次
没多久,单子就签了。”许美美和
从
通拉
的销售员们眼睛睁得
的,已经听得入神,计总刚讲完,
看看四周的
,举着两只手,正
鼓掌。
却冷冷地看了
眼,许美美
脖,手收了回去。
许美美等,从
通
,可
费了
少的心思,把
些跟着的项目
转移了。只
,宫总监也成全了
们,宫总监认为许美美万州闫宁等
的心思,都在
,宫总监赶走了
,自然认为,除非
把
的余
都赶走,否则那边办公室还是留有祸
,听到
的
个
个的退
自
辞职,宫心老婆的脸
都笑开了
!
听到计总这么说,又看到这帮
的反应,
悔自己没事先组织好。计总如此容易地搞定这个客户,
本没用
什么销售技巧。
但没有启发
家,反而带
了负作用。其
的客户都
如计总的好,而客户是老板的安排,自己无法改
。特别是除了许美美万州闫宁之外的那几个刚
的新
,
们会觉得在这个部门里成功是靠幸运,业绩
好是因为没分到好客户。
绝对
想让销售员有这样的结论,但是,计总得意洋洋的介绍,却产生了这样的结果。
把希望寄托的南林
,冲
说:“有没有更曲折
点的故事?南林,说说
刚签的那个设计院的单子吧。”
也参与了南林的这个单子,
的用意
是让南林分享经验,二
是向
家表明
在这个订单中的作用。
是急于在销售员们心中树立自己的威信的。利用这个机会,可以
举两得。
南林得到了的鼓励,开始绘声绘
地讲述
的夺单经历。边说,边
地加着手
:“
的这个客户是
家建筑设计院,
们打算打印机。
带
们看产品的时候,客户拿
张自带的图纸
当场
测试。那是
张蓝
的图纸,咱们的工程师看了以
,
告诉
,
管咱们的设备有消蓝功能,但是,那张图纸的颜
太
,用咱们的设备扫描和打印
的效果
定
好。建议
先找个借
,
马
现场测试,否则,客户
看效果
好,生意就黄了。可是,客户执意
看,
们只好当场测试。客户把测试的样张带了回去,
就
直没有消息了。”
许美美手抓着自己
的
,
手托着腮,表
跟着南林的故事
节,
地
换。闫宁和万州也被
地
引了。计总和
的手
则在
边小声聊天。
看了
眼计总,敲了敲桌子,提醒着
们注意。又急忙对南林说:“
说说
是怎么跟
分析的?”
南林继续说:“好,殷总和
讨论的时候,看这个单子总迟迟
能成
。就和
起去拜访客户。
们得知,
们的对手
通在客户面
夸
海
,说
们的产品
但比
们的清晰,而且价格更
宜。客户希望比较
们永恩和
通两种产品效果,但是
通没有演示设备,只有到
家图文店在用这种设备。但是,地点离得比较远,客户工作忙,
直没时间
自去测试。就这样
直拖了
。”
“当时很着急,马
让南林采取主
。重新
回了客户的图纸,有让工程师重新调试设备,打印
最佳效果。”
有些迫
及待,
话
。
“工程师讲,在技术
通的设备绝对
可能比咱们的更清晰。
心里有了底。让南林扮成客户,到
通的那家图文店打印那张图纸。结果咱们的清晰度还是稍稍好
通的。”
刚说到这
,许美美已经忍
住拍起了巴掌。
心说,这姑
倒真是热
。
,得到了
们的鼓励,
的心里确实美滋滋的。南林见
总是
话,忽然明
了应该强调经理的作用,
能只顾表现自己。就接着说:“殷总当时特别嘱咐
开发票,这样就可以证明打印的地点和时间。最
,
把两份打印稿
给客户比较。而且,
还提示客户,有好的工程师调试和维护,才是设备效果更佳的保证。客户
仅看到了设备的差异,也看到了
务的差异。而
务正是
们的强项之
,
虽然咱们的价格贵,但还是采购了永恩的设备!”
“好,谢谢南林!”边说,边为南林鼓掌。万州,闫宁,许美美,都
着鼓掌。计总则仰着头,
脸质疑地拍了两
巴掌。
的手
甚至低着头,像是
着了。
又敲了敲桌子,计总的手
这才抬起头。
说:
“总结
。
、
们
为客户着想,客户忙,
们就替
测试,而且
开发票,证实测试是公平的。二、
争取工程师的协助,还
强调,好的
务才是设备运行效果的保证。突
们永恩的强项。三、是
们自信、执着和认真的
度,
了客户。这个例子可见,
们和对手产品差别
。可是销售员的差别很
。如果能主
,
致地为客户提供恰当的
务,甚至为客户
些份外的事,就可能赢得客户的心。让客户能相信
们的优
,最终取胜。有时,
的作用比产品更
!”
看到家都
住点头,
真想
点得到让
们的信
,把销售员们牢牢地聚在自己的周围。如果能得到万州闫宁南林许美美之外这帮销售员的认可,
宁愿多付
些。就又强调说:“希望
家今
再遇到困难,就找
商量。
愿意帮助
们,和
们
起把订单拿
。
们知
销售是
件很艰苦的工作,并
是只靠喝咖啡就能签单的。”
“同意!”计总显然觉得
的最
句话是冲着
自己
的,马
拉
了脸说。计总的话,语惊四座。把
家的目光都
引了
去。
“并没觉得
的每单生意签得都很
松。
的都是国外
客户,喝咖啡,打网
,是
们喜欢的方式。而且
还利用了
们
层领导和
们
通,这样会更方
,直接。难
错了吗?”计总盯着
的眼睛问
。
“没说
得
对,但是,
们是想听到
些可以参考的技巧,而
没有讲到。”
被计总突如其
的问话有点搞懵了,
时找
到关键。
“那觉得
客户和小客户的技巧有什么
同呢?
客户
会只在意
对
投其所好,替
跑跑
吧?”计总却
愿意示弱了。
“首先想纠正
的
个错误。”
说。“
客户销售和
额销售是两个
同的概念。
的
波公司虽然是
客户,但是
销售的只是十几万,属于小额销售。所以,
客户销售并
等于
额销售。好,
的问题是否应该
成
额销售和小额销售有什么
同呢?”
“对,计总的意思就是这个。”南林对的话题很
趣,就迫
及待地说。计总则皱着眉头,
脸质疑地听着。
看看表说:“今天的时间
早了,
会
麦总还
给
家培训,这是个复杂的问题,
知
能
能讲完。”
“您讲吧,们想听!听
完,
们就
吃饭了。”许美美说。
笑了笑说:“那好,
就开讲了。
额销售与小额销售,或者
销售和小销售。
销售针对是客户的
额采购,因为往往金额
,风险
,所以参与的决策
多,周期
,而小销售则于此相反,客户采购的金额小,风险小,往往是销售员和采购者
对
通就可搞定,而周期较短。也就是说,
个‘
危多慢’,
个‘小安少
’。”
“‘危多慢,小安少
’有意思。”许美美两只手拖着
巴,笑着说。
看许美美
们几个听得很认真,心里有
种自豪
。
接着说:“所以,
们可以称
销售,
战略式销售,称小销售,
易式销售。两种销售的成功
素是
同的,
易式销售主
赢在
价比,而战略式销售主
赢在供应商
备综
能
,能帮助客户在业务和个
发展
都能成功的。”
“经理,等等,还是
明
易式和战略式的区别。”万州先问。
“那们打个比方吧,
差在外,把单子丢了,很烦闷,
女朋友
在
边,可是
需
安
,怎么办?”
问万州
。
“您瞧您举的例子,真倒霉。那
就去酒吧喝酒!”万州说的话,惹得
家
阵哄笑。
“好,喝酒的时候,有个漂亮,苗条的陪酒的女郎
和
起
边
游戏,
边喝,替
解闷,
觉得好
好?”
又问。
“这回的角
还行,好,
愿意。”又是
阵笑声。
“喝完酒付钱,付完钱,
们各奔东西,几天
,谁把谁都忘了。这就是
易式销售。它的周期短,风险小。成功点在于
价比,既女郎是否漂亮,价格是否
适。”
说。
“噢,明了。
是
没忘呢?又去找那个陪酒女郎呢?”万州反问
,
家又是哄堂
笑。
闫宁对万州说:“那就
周期
,风险
了,
还有女朋友呢,
可
!”
“是,
忘了
在广州的女朋友了。”
也笑了笑,接着说:“假如
回到广州
久,又丢了
单生意。”
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